Письменные обращения
В МОУ ЦДТ «Горизонт» можно обратиться по вопросам сферы его деятельности, установленными Уставом.
Письменное обращение можно направить:
– по почте по адресу: 150003, Ярославская обл., г. Ярославль, ул. Зои Космодемьянской, 4-а.
– через приёмную по адресу: 150003, Ярославская обл., г. Ярославль, ул. Зои Космодемьянской, 4-а.
График приёма обращений:
Режим работы: ежедневно, кроме официальных праздничных дней.
График работы: пн. – пт. с 10.00 до 17.30.
Получить информацию, касающуюся обработки Вашего обращения, Вы можете по телефону: 8 (4852) 32-96-35.
График приёма телефонных обращений:
Режим работы: ежедневно, кроме официальных праздничных дней.
График работы: пн. – пт. с 10.00 до 17.30.
Обращаем внимание!
Гражданин в своём письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), а также почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде) либо адрес электронной почты (для направления ответа в электронном виде) к рассмотрению не принимаются.
В соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не подлежат рассмотрению (не даётся ответ по существу поставленных вопросов) обращения, в которых:
– содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
– текст не поддаётся прочтению;
– обжалуется судебное решение;
– ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Регистрация письменных обращений производится в течение трёх дней с даты поступления обращения в МОУ ЦДТ «Горизонт».
Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлён не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие организации либо в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.
Информация о персональных данных авторов обращений, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.